Confidencialidad

SYNDESIS HEALTH PRIVACY NOTICE
Última actualización: 9 de noviembre de 2023

El presente Aviso de privacidad da a conocer las prácticas de privacidad de Syndesis Health, Inc. y todas sus filiales (denominadas colectivamente en lo sucesivo «Syndesis», «Syndesis Health», «Empresa», «nosotros», «nos», «nuestro» en el presente Aviso de privacidad). 

 

En Syndesis respetamos y valoramos su necesidad de privacidad. Este Aviso de Privacidad le informa sobre qué información personal recogemos, cómo la recogemos, sus derechos y sus responsabilidades cuando accede a ella y la utiliza: 

  • El sitio web corporativo de Syndesis Health (www.syndesis.com o www.syndesis-health.com) y otros sitios web propiedad de Syndesis que contengan un enlace a esta página de Aviso de Privacidad. 
  • La plataforma Syntium de Syndesis Health (syntium.syndesis.com o syntium.syndesis-health.com) y otras aplicaciones, conjuntos de datos, herramientas, programas y servicios propiedad de Syndesis que contengan un enlace a esta página del Aviso de Privacidad. 

 

En lo sucesivo, los sitios web, aplicaciones, conjuntos de datos, herramientas, programas y servicios mencionados se denominarán colectivamente «Servicios». 

 

El presente Aviso de Privacidad también regula la privacidad de la información puesta a disposición a través de los Servicios, denominada en lo sucesivo «Materiales». Los Materiales incluyen cualquier información descargable y no descargable de cualquier idioma, tipo de soporte y formato. 

 

Sin embargo, las políticas de privacidad descritas en este Aviso de Privacidad no se aplican a la forma en que recogemos y regimos la privacidad de los conjuntos de datos de pacientes y de servicios de salud. La privacidad de dichos conjuntos de datos se rige por políticas de privacidad independientes que se describen en avisos separados compartidos con los proveedores y consumidores de datos autorizados, previa solicitud. 

 

Este Aviso de Privacidad explica para qué utilizamos su información personal, cómo la mantenemos segura y nuestras prácticas generales. Cuando las leyes o normativas locales exijan que tratemos la información de forma diferente, o que nos abstengamos de hacerlo, cumpliremos la legislación local aplicable. 

 

El presente Aviso de privacidad está sujeto a cambios periódicos y la última versión se publica en esta página. Se recomienda a los lectores que vuelvan a esta página para consultar las últimas actualizaciones. 

1. ¿A quién y cuándo se aplica el presente Aviso de Privacidad?

El presente Aviso de Privacidad se aplica a los usuarios de los Servicios y Materiales antes mencionados. Los usuarios pueden ser de muchos tipos, incluidos, entre otros, el público y los clientes potenciales, clientes y socios de Syndesis Health. 

 

Este Aviso de Privacidad no se aplica a: 

  • Visitantes de aquellos sitios web específicos de Syndesis y propiedad de Syndesis que no tengan un enlace a esta página. 
  • Usuarios de aquellas aplicaciones, conjuntos de datos, herramientas, programas y servicios específicos de Syndesis que no tengan un enlace a esta página. 
  • Conjuntos de datos sobre pacientes y servicios de salud que Syndesis posee o gestiona. La privacidad de dichos conjuntos de datos se rige por políticas de privacidad independientes, que se describen en notificaciones separadas compartidas con los proveedores y consumidores de datos autorizados que lo soliciten. 
  • Productos y servicios ofrecidos por otras empresas o particulares, incluidos los sitios que puedan mostrársele en los resultados de búsqueda, los sitios que puedan incluir datos, productos y servicios de Syndesis u otros sitios web enlazados desde nuestra plataforma Syntium y otros Servicios. 
  • Prácticas de privacidad de otras empresas y organizaciones que hacen publicidad o comentarios sobre nuestros datos, productos y servicios. 

 
Nuestros Servicios y Materiales pueden contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Nuestro Aviso de Privacidad no se aplica a ellos. Le rogamos que lea los avisos o políticas de privacidad de dichos sitios web y aplicaciones si desea saber cómo recopilan, utilizan y comparten su información personal. La inclusión de un enlace a un tercero en nuestros Servicios o Materiales o la posibilidad de utilizar un sitio web o aplicación de terceros a través de nuestros Servicios no implica que respaldemos o supervisemos en cualquier forma las prácticas de privacidad o seguridad de dicho sitio web o aplicación de terceros ni la exactitud de su contenido, y su uso del sitio web o aplicación de terceros se rige por la política de privacidad del tercero. 

 
El presente Aviso de Privacidad no crea ni pretende crear ningún derecho contractual o legal en favor de ninguna de las partes. 

2. Su acuerdo y consentimiento

Al acceder o utilizar de cualquier otro modo los Servicios o Materiales, usted acepta los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad y consiente la recogida, transferencia, manipulación, procesamiento, almacenamiento, divulgación y otros usos de su información tal y como se describe en este Aviso de Privacidad.  

 

Como condición para utilizar los Servicios o Materiales, usted acepta los términos de este Aviso de Privacidad, y los avisos y acuerdos de Condiciones de Uso asociados. Si no está de acuerdo o no consiente el uso de su información en cualquiera de las formas descritas en este Aviso de Privacidad, no debe utilizar los Servicios o Materiales.  

 

Se espera de usted que revise siempre la versión más actualizada de este Aviso de Privacidad. Su acceso y uso continuados de nuestros Servicios o Materiales constituye su consentimiento a la versión vigente de este Aviso de Privacidad. 

 

Pueden aplicarse términos, condiciones y avisos adicionales o diferentes relacionados con la privacidad y la confidencialidad a materiales, información, datos, productos, software y servicios específicos ofrecidos a través de los Servicios. Por ejemplo, su acceso y uso de la plataforma Syntium de Syndesis Health se rige además por acuerdos legales entre Syndesis Health y su empleador o patrocinador. En caso de conflicto, dichos términos, condiciones y avisos adicionales o diferentes prevalecerán sobre el presente Aviso de privacidad. 

 

Algunos de nuestros Servicios le exigirán que inicie sesión con las credenciales adecuadas, incluidos, entre otros, nombres de usuario, contraseñas, tokens y códigos. Usted se compromete a mantener la confidencialidad de la información relativa a sus credenciales y a no compartirla con nadie. Syndesis Health no almacena, no tiene acceso ni visibilidad de las contraseñas, tokens o códigos de su cuenta. Usted es el único responsable de la protección de sus credenciales. Se recomienda encarecidamente que las contraseñas que utilice para acceder a nuestros Servicios no sean las mismas que pueda estar utilizando en otros lugares y que no puedan ser descubiertas o adivinadas por nadie. 

3. ¿Qué tipo de información recopilamos sobre usted?

En general, recopilamos dos tipos de información sobre usted: 

  • Información de identificación personal («IIP»)  
    [La «información de identificación personal» o «IIP» es información que puede identificarle directa (por ejemplo, su nombre) o indirectamente (por ejemplo, su número de teléfono)]. 
    • En determinadas áreas de nuestros Servicios, como aquellas en las que usted o su organización completan un perfil, envían su currículum vitae o crean una nueva cuenta, podemos solicitarle a usted o a su organización que nos facilite determinada IIP, incluyendo, entre otros datos, su dirección de correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono, profesión o experiencia laboral. En la mayoría de estas situaciones, sólo solicitamos los datos mínimos necesarios y especificamos los que son opcionales. 
  • Información  
    no personal e identificable [«Información no personal e identificable» es información que no puede identificarle directa o indirectamente]. 
    1. A través de nuestros sitios y aplicaciones web: Cuando los visitantes acceden a los sitios web de Syndesis, recopilamos y agregamos información que indica, entre otras cosas, qué páginas se visitaron, el orden en que se visitaron y en qué enlaces se hizo «clic». La recogida de dicha información implica la recopilación y el registro de las direcciones IP, el sistema operativo y el software de navegación utilizados por cada usuario. La información de identificación no personal que recogemos nos ayuda a identificar las preferencias de los usuarios de nuestros sitios web.
    2. Cookies: «Cookies» son pequeñas piezas de información que una aplicación envía a su dispositivo mientras está viendo nuestros sitios web y aplicaciones. Al igual que muchos sitios web, utilizamos la tecnología de «cookies» para recopilar datos de uso adicionales y mejorar nuestros Servicios. La información que recopilamos mediante las cookies nos permite saber cuándo y durante cuánto tiempo ha utilizado nuestros sitios web y aplicaciones. 

      Agrupamos las cookies del navegador en nuestro sitio en tres categorías, que puede gestionar a través de nuestro «Gestor de consentimiento de cookies» – y puede volver a este Gestor de consentimiento de cookies en cualquier momento para cambiar sus preferencias. 

      • Cookies necesarias: Estas cookies son necesarias para permitir que funcionen las características básicas de este sitio, como permitir que se carguen las imágenes o permitirle seleccionar sus preferencias de cookies. 
      • Cookies funcionales: Estas cookies nos permiten analizar su uso del sitio para evaluar y mejorar nuestro rendimiento. También pueden utilizarse para ofrecer una mejor experiencia al cliente en este sitio. Por ejemplo, recordar sus datos de inicio de sesión o proporcionarnos información sobre cómo se utiliza nuestro sitio.  
      • Cookies publicitarias: Estas cookies se pueden utilizar para divulgar datos con los anunciantes para que los anuncios que vea sean más relevantes para usted, le permiten divulgar ciertas páginas con las redes sociales o le permiten publicar comentarios en nuestro sitio.  

      La mayoría de los navegadores de Internet aceptan automáticamente las cookies. Sin embargo, usted puede cambiar esto editando las opciones de su navegador para dejar de aceptar cookies o para que se le pregunte antes de aceptar una cookie. Si deja de aceptar las cookies, puede limitar su capacidad para acceder o utilizar nuestros Servicios. 

        

3. Datos de registro: Nuestros servidores informáticos que alojan nuestros sitios web y aplicaciones pueden registrar automáticamente información agregada, como su dirección IP, nombre de dominio, tipo de navegador, fecha y hora de acceso y otros datos de archivos de registro. Hacemos esto basándonos en nuestro interés legítimo en asegurarnos de que nuestro sitio web funciona como está previsto o para identificar lo que puede necesitar cambios.

4. ¿Cómo recopilamos su información personal?

En general, recopilamos su información de las siguientes maneras para proporcionarle Servicios y Materiales: 

  • Información facilitada por usted 
    Recopilamos la información que usted nos facilita durante el proceso de creación o edición de su perfil de usuario en nuestros Servicios. Por ejemplo, nuestro proceso de registro e inicio de sesión requiere que nos proporcione una dirección de correo electrónico válida. Además, recopilamos cualquier información que usted proporcione voluntariamente, incluida información personal, en cualquier publicación, comentario o foro dentro de los Servicios. También puede facilitar información sobre su experiencia laboral y otra información relacionada cuando responda a cualquier oferta de empleo en nuestros sitios. 
  • Información que recopilamos automáticamente  
    Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar información sobre su visita a nuestros sitios web, su uso de los Servicios y su navegación por la web. Esa información puede incluir su dirección IP, su sistema operativo, el identificador de su navegador, su actividad de navegación y otra información sobre cómo interactuó con nuestros sitios web. 
  • Información procedente del uso de nuestros Servicios  
    Podemos recibir información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios, almacenarla en archivos de registro u otros tipos de archivos asociados a su cuenta, y vincularla a otra información que recopilemos sobre usted. Esta información puede incluir, por ejemplo, su dirección IP, hora, fecha, navegador utilizado y acciones que ha realizado dentro de la aplicación. Este tipo de información nos ayuda a mejorar nuestros servicios tanto para usted como para el resto de usuarios. 
  • Información de las redes sociales  
    Podemos recopilar información sobre usted a través de redes sociales como LinkedIn, Twitter y Facebook. También podemos recopilar cualquier contenido y mensajes que usted ponga a disposición del público en esos sitios. Algunos de nuestros Servicios también pueden proporcionar enlaces a estos sitios. Estos sitios de redes sociales se rigen por sus respectivas políticas de privacidad y condiciones de uso y pueden permitirle modificar su configuración de privacidad con ese servicio o plataforma. 
  • Información de terceros  
    Podemos recabar información sobre usted de terceros cuando usted nos lo permita. 
5. ¿Cómo utilizamos su información personal?

En general, la información personal y otra información que nos envíe o comparta con nosotros se utiliza para los siguientes fines: 

  • Para permitirle el acceso a nuestros Servicios 
  • Para prestarle nuestros servicios y materiales 
  • Para procesar sus solicitudes (por ejemplo, solicitudes de empleo) 
  • Prestar asistencia al cliente 
  • Para responder a sus preguntas 
  • Para proporcionar, mantener, proteger, desarrollar y mejorar nuestros Servicios y Materiales 
  • Para personalizar el contenido que recibe de nosotros y de nuestros socios de confianza 
  • Para comunicarnos con usted, incluso por correo electrónico, sobre temas como, por ejemplo 
    • Notificaciones administrativas y de mantenimiento relacionadas con nuestros Servicios y Materiales 
    • Marketing y promociones de nuevos productos, funciones y eventos 
  • Para supervisar y analizar el uso que usted hace de nuestros Servicios y Materiales 
  • Cualquier otro fin legítimo 
6. ¿Cuándo y a quién revelamos o compartimos sus datos personales?

No obstante cualquier disposición en contrario de la presente Política de Privacidad, nos reservamos el derecho a retener, proporcionar acceso y divulgar su información, a nuestra discreción, a los siguientes terceros en las circunstancias indicadas:  

  • Funcionarios del gobierno y de las fuerzas de seguridad, si creemos de buena fe que dicha retención y divulgación es necesaria para cumplir con las leyes pertinentes o para responder a citaciones u órdenes judiciales que nos hayan sido notificadas. 
  • Proveedores de servicios y socios, si creemos que necesitan su información para poder prestar sus servicios en nuestro nombre. 
  • Afiliadas, si creemos que es necesario para fines administrativos o para mejorar los Servicios generales que se le prestan. 
  • Terceros pertinentes, 
    • Para establecer, proteger, ejercer y defender nuestros derechos o la propiedad o seguridad de cualquier persona 
    • Garantizar la seguridad de nuestros sistemas y de nuestros clientes y terceros. 
    • Para facilitar y respaldar cualquier financiación, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia o enajenación propuesta o real de todas las partes de nuestra empresa, activos o capital. 

Puede consentir que utilicemos estas tecnologías, rechazar las tecnologías no esenciales o gestionar sus preferencias enviándonos un correo electrónico a privacy@syndesis-health.com, enviando una solicitud a través de nuestro formulario No vender ni compartir mis datos personales o utilizando este formulario: Preferencias sobre cookies 

7. ¿Cómo protegemos su información personal?

Utilizamos una serie de salvaguardas y procedimientos administrativos, técnicos y físicos razonables y estándar del sector para ayudar a proteger su información personal frente al acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados. 

 
Aunque hemos tomado medidas importantes para proteger sus datos personales, ninguna empresa, ni siquiera nosotros, puede eliminar por completo los riesgos de seguridad y privacidad asociados a la protección de sus datos personales. No existen garantías de que un sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro. Por lo tanto, usted reconoce que existen limitaciones que escapan a nuestro control y que no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de su información personal, a pesar de nuestros esfuerzos comerciales razonables. 

 
Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura o que su información personal ha sido comprometida por nosotros, notifíquenoslo inmediatamente utilizando los datos que figuran en la sección «Contacto» de este aviso. 

8. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos su información personal mientras la necesitemos para prestar nuestros Servicios y Materiales, y para cumplir con nuestras obligaciones legales y/o contractuales, resolver disputas, apoyar investigaciones y hacer cumplir nuestros acuerdos. 

 
Excepto cuando lo exija la ley, no estaremos obligados a conservar su información personal durante ningún período de tiempo, y somos libres de eliminarla sin previo aviso. 

9. Transferencias internacionales de datos

Nuestra infraestructura tecnológica está distribuida por todo el mundo y utilizamos uno o varios proveedores de servicios en la nube, como Microsoft Azure, Amazon AWS y Google GCP (aunque no necesariamente). Podemos alojar, almacenar, procesar, mantener o transferir su información personal a varias ubicaciones en todo el mundo. Las leyes de algunas de estas jurisdicciones pueden no proteger su privacidad de la misma manera que su jurisdicción local. Al utilizar nuestros Servicios, usted otorga su consentimiento para el uso, alojamiento, almacenamiento, procesamiento, mantenimiento y transferencia de su información personal a países fuera de su jurisdicción. 

 
Siempre que sea aplicable, cumpliremos los requisitos legales en relación con las transferencias internacionales de datos. 

 
Independientemente de dónde se almacene o procese su información, aplicamos las mismas protecciones descritas en este Aviso de privacidad. 

10. ¿Cuál es nuestra política respecto a los menores?

«Menores» son personas físicas menores de edad en su lugar de residencia según la legislación aplicable. Nuestros Servicios y Materiales no están destinados a los Menores y no pueden ser utilizados por ellos. No recopilamos intencionadamente información de menores. Para utilizar nuestros Servicios y Materiales, usted debe ser mayor de edad en su lugar de residencia. Al utilizar nuestros Servicios o Materiales, usted declara que es mayor de edad en su lugar de residencia y según la legislación aplicable. Toda la información que nos proporcione será tratada como si fuera proporcionada por un adulto. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para eliminar la información asociada a un menor tan pronto como sea posible si nos enteramos de que un menor nos ha proporcionado información sobre sí mismo. 

11. ¿Cuáles son sus derechos?

Usted puede tener derechos particulares con respecto a su información personal, sujetos a las limitaciones y excepciones previstas en la legislación aplicable. Estos derechos pueden incluir el:  

 

  • Derecho a preguntarnos cómo mantenemos, utilizamos y procesamos su información personal. 
  • Derecho a acceder, rectificar y suprimir la información personal que conservamos sobre usted. 
  • Derecho a oponerse o restringir el tratamiento de sus datos personales. 

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos básicos bajo las leyes de privacidad y protección de datos relacionados con los datos que procesamos sobre usted. Puede ejercer esos derechos a través de este formulario de gestión de derechos individuales o enviándonos un correo electrónico a  privacy@syndesis-health.com. Estos derechos son gratuitos en la mayoría de los casos, e intentaremos responder a su solicitud en un plazo de 30 días o en el plazo específico exigido por las leyes aplicables. Atenderemos las solicitudes que nos haga en relación con sus derechos en la medida en que la ley lo permita, lo que significa que en algunos casos puede haber razones legales u otras razones oficiales por las que no podamos atender la solicitud específica que nos haga en relación con sus derechos. Los derechos se refieren a: 

  • Acceso a la información personal que procesamos sobre usted. Esto significa que tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted y a recibir detalles sobre cómo la hemos procesado, así como a corregir errores. 
  • Corrección de información personal inexacta o incompleta sobre usted. 
  • Eliminación de información personal sobre usted. 
  • Restricciones, temporales o permanentes, al tratamiento de algunos o todos sus datos personales. 
  • Transferencia de información personal a usted o a un tercero cuando tratemos los datos basándonos en su consentimiento o en un contrato con usted, y cuando nuestro tratamiento esté automatizado; y 
  • Excluirse u oponerse a que utilicemos sus datos personales cuando nuestro uso se base en su consentimiento o en nuestros intereses legítimos. Además, puede darse de baja de nuestro uso de la información personal si no desea que revelemos a terceros datos relacionados con cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio web o con fines publicitarios. 

Cuando presenta una solicitud de derechos individuales, da su consentimiento para que utilicemos sus datos para responder a su solicitud. En la mayoría de los casos nos comunicaremos con usted por correo electrónico. Si desea retirar su consentimiento para que respondamos a su solicitud, puede hacerlo a través de ese correo electrónico. Su consentimiento incluye que su solicitud llegue a Estados Unidos, que es donde estamos ubicados . Si no da su consentimiento, no podremos responder a su solicitud. 

12. Modificaciones del presente Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad está sujeto a revisiones ocasionales a nuestra discreción. Publicaremos nuevas versiones de este Aviso de Privacidad en esta página. Si usted se opone a cualquiera de las actualizaciones realizadas en la nueva versión, deberá dejar de utilizar nuestros Servicios y Materiales. El uso continuado de nuestros Servicios y Materiales después de las actualizaciones del Aviso de Privacidad indicará su reconocimiento de dichas actualizaciones y su aceptación de los términos y condiciones del nuevo Aviso de Privacidad.  

13. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Si tiene alguna pregunta, duda o queja sobre este Aviso de Privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, envíenos un correo electrónico a:  privacy@syndesis-health.com